রেফারেন্স

ms22-এর আইনি শর্তাবলি — সহজ ভাষায়, সরাসরি

ms22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, টাকা জমা বা তোলা এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই পৃষ্ঠাটি একবার পড়ে নিন — কারণ আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা চাই আপনি পুরোপুরি বুঝে তারপর এগোন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিতথ্য গোপনীয়তা বজায়যোগাযোগের পথ খোলা
ms22 ms22-এর আইনি শর্তাবলি — সহজ ভাষায়, সরাসরি
সহায়তার পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে তিনটি পথে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে জটিল বিষয় তুলে ধরুন, আমরা লিখিত জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের আইন নিয়ে নিশ্চিত না থাকলে একজন স্থানীয় বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নেওয়াই ভালো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়ার জন্য এটি সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

লিখিতভাবে প্রশ্ন পাঠাতে চাইলে ইমেইল করুন। শর্তাবলির বিষয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যায়। ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন এখান থেকে শুরু হয়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ms22-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad-এর সাথে যুক্ত পরিচয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেনে চলা হয়। তথ্য সুরক্ষার পাশাপাশি কুকি নীতিও স্বচ্ছ রাখা আমাদের অগ্রাধিকার।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে বা অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার বিধান আছে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। মোবাইলে প্রবেশের সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যায়; অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইলে আসা কোড ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না — এটি Rocket বা Nagad-এ পাঠানো যাচাইয়ের মতোই কাজ করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করা যায়। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিত সাড়া দিই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দিই।

প্রযোজ্যতা সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। নিজের আইনগত অবস্থান নিশ্চিত করতে একজন স্থানীয় বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নেওয়া সবচেয়ে ভালো।

হ্যাঁ, প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় লগইন করে নিজের লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন।

না, আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেনে চলা হয় — এটি শর্তাবলিতে স্পষ্ট উল্লেখ আছে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিত নিশ্চিতকরণসহ ব্যবস্থা নিই।

যেকোনো আইনি পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে সরাসরি জানানো হয়। কোনো নীরব আপডেট করা হয় না — আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনে বাংলাদেশের প্রচলিত আর্থিক বিধিমালা প্রযোজ্য। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।